Социальные сети — это отличная возможность развитие бизнеса. Грамотное ведение аккаунта позволяет продвигать малый, средний и крупный бизнес. Маркетологи в 2021 году заостряют особое внимание к созданию социальный страниц и разговору с клиентами напрямую.
Социальные сети как источник продвижения
Сейчас это первое, что может помочь познакомиться с брендом ближе. Подписчиков можно назвать целевой аудиторией, так как люди подписываются чаще только на актуальные для себя аккаунты. Задача СММ – удержать подписчика на странице надолго и меняться с потребностями целевого потребителя.
Около половины компаний не рассматривают социальные сети как способ маркетинга и продвижения. Четверть даже не собирается внедрять коммерческие аккаунты в стратегию развития для будущего бизнеса.
Социальные сети и СММ большинство профессионалов ставит ниже по уровню, чем СЕО. Современность рынка показывает обратное, СММ намного влиятельнее для бизнеса, особенно для частных предприятий и малого производства.
Для того, чтобы вести бизнес через социальную сеть, маркетологи разрабатывают стратегический план. Стратегия формируется на основе анализа компании, конкурентов, аудитории и так далее. На основе статистики разрабатывается план, время постинга и частота.
Также прорабатывается визуал, который сможет привлечь целевую аудиторию. Медиа играет большую роль в социальных сетях, чем текст. Сначала пользователи видят видео или изображение, а потом решают, прочитать текст под постом или нет.
Социальные сети направлены на работу в различных структурах: B2B и B2C, в том числе в контексте крупного бизнеса с многолетним опытом. В зависимости от рода деятельности компании, маркетологи подобрать релевантные социальные аккаунты и внедряют в продвижение.
Распространяется информация о создании аккаунта через доступные страницы бизнеса. Это может быть ссылка на сайте или других платформах. Также с помощью проработки внутри социальной сети настраивается реклама, подбираются алгоритмы, хэштеги, реклама через влиятельных персон или партнеров и другое.
Преимуществ маркетинга в социальных сетях намного больше, чем 20, но профессионалы чаще выделяют конкретные причины для ведения социальных сетей. Эти преимущества помогают понять компаниям, как лучше начать взаимодействие с пользователями.
Плюсы
- Для того, чтобы привлечь клиентов, повышается узнаваемость. Как это сделать? С помощью социальных страниц! Воздействие на мнение пользователей происходит за счёт общения, подбора контента, выбор релевантных тем и маркетинговой стратегии.
Маркетолог настраивает таргет и продвигает бренд. Грамотный таргет привлекает заинтересованных пользователей, которые становятся подписчиками, а позже клиентами.
- Применение трендов. 2020 год стал точкой роста для одних компаний и точкой снижения влиятельности для других. 2021 год станет возможностью максимально отразить тренды во всевозможных социальных сетях.
- Возможности контента. На сайте контент часто представлен подборкой текста, изображений, возможно видео. В социальных сетях больше поле для креатива и применения навыков СММ профессионала. Под каждую социальную сеть создаётся собственный план и стиль.
- Брендирование контента. Социальные сети — это отличный вариант для того, чтобы создавать контент с упором на историю бренда, стилистику и сочетание цветов. В итоге страница приобретает единый смысл и грамотную подборку материалов.
- Повышение доверия. В сетях общаются реальные люди, пишут комментарии и отзывы, поэтому прозрачность сыграет брендам на руку. Честности часто не хватает популярным блогерам или брендам, а грамотное выстраивание диалога поможет повысить продажи и спрос на рекомендации.
- Реальная аудитория. Некоторые персоны и компании раньше старались заработать количество подписчиков с помощью “пустых страниц”. Алгоритмы инстаграма выстроены так, что на продвижение влияет только соотношение активности на странице к общему количеству подписанных, а низкая активность по сравнению с численностью только испортит рейтинг.
- Работа с маленькими группами. На одной странице с помощью грамотного контента возможно задействовать и создать пост для нескольких групп. Например, одежда для высоких, низких, средних, крупных, стройных, разные типы фигуры и так далее.
- Задействование и освещение всех сфер бизнеса. Если это фотограф, то человек сможет рассказать полезную информацию для тех, кто приходит на фотосессию, про собственные навыки, про аппаратуру, добавить различные интеграции и рекламу, а также внести юмор и развлекательную часть.
- Смена стиля помогает в продвижении. На основе статистики, трендов есть поле для креатива и применения новых идей. Злоупотреблять со сменой стиля не стоит, так как стилистика просто не будет читаться пользователем, а оформление станет разбросанным. Придерживайтесь контент-плана, но не забывайте про применение новинок.
- Прямой контакт с клиентами. В инстаграме через истории возможно создать поле для вопросов, проводит интерактивы и общаться напрямую в комментариях или личном чате. В Фейсбуке создаются чаты с несколькими пользователями, также доступны комментарии. Каждая социальная сеть открыта для общения, что привлекает клиентов и усиливает доверие.
- Скорость обслуживания. На сайтах разрабатывается техническая поддержка. Для того, чтобы высказать мнение о бренде, предложить идеи для сотрудничества и поделиться проблемой, связанной с функционалом или продукцией, достаточно открыть чат и написать.
- Быстрая лояльность. Можно считать бесспорным успехом то, что пользователи интересуются брендом и заходят на страницу, но для повышения активности и привлечения новых клиентов, получения отметок от влиятельных персон, возможно создание разовых промокодов, специальных скидок для подписчиков аккаунта, розыгрыши, боксы, сертификаты и другое.
- Автоматизм. Для сферы СММ разработано множество программ, позволяющих автоматизировать постинг, размещать контент в несколько сетей одновременно в назначенное время. Достаточно загрузить материалы в программу и выставить время, в указанный день и час пост окажется на странице.
- Косвенное влияние на поисковую систему. Поиск поднимает позицию сайта при частых упоминаниях бренда на других площадках, не исключением становятся площадки социальных сетей. Чем чаще происходит упоминание аккаунта, тем выше позиция.
- Бесплатно. Причем бесплатный старт как для пользователя, так и для бизнеса, так как оплачивается только таргетинг и работа с СММ профессионалами:
- бесплатная регистрация,
- бесплатный постинг,
- бесплатное общение клиента с компанией и наоборот,
- бесплатные упоминания пользователей,
- бесплатное привлечение клиентов с помощью оптимизации и многое другое.
- Быстрый взлёт. Социальные сети знамениты скоростью распространения, вирусностью. Чтобы стать обсуждаемым, требуется тщательная подготовка, оригинальность и создание собственного тренда. Это поможет быстро приобрести новых подписчиков, но трудность заключается именно в удержании клиентов на странице.
- Бесконечность идей. Для старта несколько постов знакомства и истории создания. Важно расположить клиента и оставить приятное впечатление. Потом это актуализация товаров, услуг, скидок и другое. Кроме текста и фото применяются гиф-картинки, видео (как короткие, так и часовые обзоры) и интерактивы.
- Контролирование с единой зоны. Для того, чтобы влиять на клиентов, можно работать в одной программе и смотреть статистику сразу по всем социальным сетям. Это позволит адаптировать контент сразу на всех площадках.
- Минимальное вложение. Для качественного контента сначала достаточно нейтрального фона, хорошего освещения и камеры. Единый стиль, оформление достигается с помощью следование плана и автоматических программ.
- Широкий выбор. Каждая компания вправе самостоятельно выбирать подходящие социальные сети, ограничений нет. Вероятность стать первым и задавать тренды слишком велика, чтобы не воспользоваться!
