Сегодня уже сложно найти человека, которого нет в социальных сетях. Который не завёл аккаунт в Фейсбуке или ВКонтакте. Не выкладывает истории в Инстаграм и не смотрит смешные видео в ТикТоке. Кто-то просто проводит там свободное время, отдыхая после работы. Кто-то использует социальные сети с пользой для себя, подписываясь на аккаунты, которые делятся полезной информацией. А кто-то научился монетизировать свои увлечения и теперь зарабатывает с помощью социальных сетей.
Мы проводим там несколько часов в сутки. Следим за жизнью друзей, просматриваем фотографии и видео, рассказываем о событиях в своей жизни, остаемся в курсе новостей. Для большинства из нас социальные сети стали основным, и порой единственным, источником информации.
Поэтому нет ничего удивительного, что бренды ещё несколько лет назад начали осваивать пространство социальных сетей. Чем больше брендов выходило на связь со своими потребителями в Фейсбуке, Твиттере или Инстаграм, тем больше инструментов для их продвижения появлялось. Тем не менее, не смотря на обилие рабочих кейсов по продвижению, сделать свой аккаунт популярным и увеличить с его помощью продажи, получается далеко не у всех.
Если Вы думаете, что у Вас-то точно получится стать востребованным SMM-специалистом и в развитие социальных сетей Вам мало найдётся равных, то поговорим о том, какими качествами должен обладать успешный SMM-менеджер.
Каким должен быть SMM-менеджер?
Напомним ещё раз, что если Вы представляете работу SMM-специалиста, как человека, который выкладывает картинки с котиками и прикольными подписями, а раз в месяц забирает чемодан денег за это, то придётся разочароваться. Существует очень много мифов и неправильных представлений о работе SMM-менеджера. Давайте разберёмся с ними и после этого нарисуем примерный портрет менеджера, занимающегося продвижением социальных сетей.
- SMM-менеджер работает с 9 до 6. В 18.00 он встаёт из-за стола, отряхивается и бежит домой. Нет, если Вы решили работать с социальными сетями, то будьте готовы из дома поработать, и в выходные, и в отпуске в Турции. Нет, маркетинг в социальных сетях не имеет выходных и ограничений по времени. Вам придётся быть на связи со своими подписчиками и клиентами 24/7.
- Показатель эффективности твоей работы – красиво число подписчиков и много лайков. Увы, алгоритмы социальных сетей каждый день модернизируются и становятся всё хитрее и хитрее. Они с лёгкостью могут обнаружить накрутку и за это Вы можете попасть в теневой бан, из которого будет очень сложно выбраться. Работать над контентом, вовлеченностью, общаться с фолловерами и выстраивать стратегию развития – вот задачи SMM-менеджера.
- Следующий миф – в SMM много не заработать. Спорный вопрос, хотя имеет основания быть. В связи с тем, что рынок заполнен предложениями о дешёвом продвижении, хорошим менеджерам становится сложнее найти клиентов. Но обратившись 1-2 раза к дешёвым специалистам, которые обещают привести клиентов через неделю и поднять все публикации в топ, а потом исчезают, не выполнив ни одно из своих обещаний, заказчики понимают разницу между дешевым и неэффективным продвижением и качественной работой профессиональных SMM-щиков.
Так каким же должен быть настоящий SMM-специалист?
- Грамотная письменная и устная речь. Вам придётся писать много текстов, а также регулярно переписывать с пользователями, отвечать на сообщения и комментарии в социальных сетях. Вы являетесь лицом бренда и от Вашей грамотности будет зависеть впечатление о компании в целом. Здесь мало уметь писать грамотно, важно также соблюдать этикет переписки.
- Уметь делать качественные фотографии и работать с редакторами изображений и видео. Не всегда придётся рассчитывать на помощь дизайнеров или фотографов, поэтому такой навык является неотъемлемым для SMM-специалиста.
- Быть креативным и чувствовать тренды. В мире каждый день происходит масса событий и уметь в нужный момент сыграть на них, может помочь в продвижении. Поэтому SMM-менеджер должен быть разносторонне развит.
- SMM-менеджер это многофункциональный специалист. В его ведение могут быть не только контент-планы. Он должен уметь работать с бюджетами и отчётами, разбираться в рекламных кабинетах и инструментах продвижения на разных площадках, писать отличные текста и знать, что нужно его аудитории.
- Уметь работать с людьми. Помимо регулярной коммуникации с подписчиками, SMM-менеджеру придётся работать с другими людьми – дизайнерами, фотографами, клипмейкерами, другими подрядчиками и, конечно, с блогерами. Уметь добиться от блогера той рекламы, которую Вы хотите видеть и тот эффект, который ожидаете, не всегда получается легко и быстро. Поэтому эффективность сотрудничества лежит полностью на плечах SMM-специалиста. Эта эффективность также зависит от того, правильно ли вы выбрали лидера мнений. Достаточно ли точно проанализировали его аудиторию и её интересы, ведь возможно ваша ЦА не совпадает с аудиторией блогера и всё сотрудничество закончится простой тратой сил, денег и времени.
Как стать хорошим SMM-специалистом?
Если Вы осознаёте, что можете справиться с грузом обязанностей и ответственности, которые лягут на Вас в тот момент, когда Вы приступите к работе SMM-специалистом, то лучше всего начать подготовку с прохождения курсов.
Одни из популярных курсов в этой области, курсы от компании webfocus.by. Здесь готовят будущих SMM-специалистов. Такие курсы подойдут как для новичков, так и для предпринимателей и уже работающих маркетологов.
Но не забывайте, что помимо знаний, которые можно получить на курсах, будущий SMM-менеджер должен обладать определенными качествами.
- Креативность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Грамотность
- Стрессоустойчивость
- Отличная коммуникабельность
- Уметь обрабатывать большое количество информации
- Уметь работать практически 24/7, быть готовым всегда оставаться онлайн
Если Вы считаете, что всё это про Вас и SMM это Ваш путь, то обратимся к вопросу – как же начать работу в продвижении социальных сетей?
Как начать работать SMM-специалистом?
После того, как Вы пройдёте SMM-курсы и получите не только сертификат, но и необходимые знания для работы в этой области, Вы сможете выбрать для себя 2 варианта работы – искать работу в офисе или стать фриланс-специалистом.
Работая SMM-специалистом на фрилансе, Вы можете самостоятельно выбирать клиентов, с которыми Вы хотите или Вам интересно работать. Первое время, Вам будет сложно найти клиентов, так как Вы ещё не наработали репутацию, у Вас нет успешных кейсов и рекомендаций. Поэтому первых клиентов можно начать искать среди знакомых. Кто занимается своим бизнесом. Возможно, первые несколько проектов придётся сделать бесплатно, для того, чтобы пополнить своё портфолио.
В другом случае, Вы можете составить резюме и начать искать работу на популярных площадках. Вы можете устроиться в SMM-агентство и вести параллельно несколько проектов или стать SMM-менеджером одного конкретного бренда.
Надеемся, рекомендации, которые мы писали выше, помогут Вам начать свой путь в SMM более уверено.
